Allgemeine Anfragen

Erst einmal vielen Dank für dein Interesse und deinen Einkauf bei ccluke.de Nachdem du deinen Wunschartikel in den Warenkorb gelegt hast, klicke bitte auf den Button „In den Warenkorb“ und prüfe noch einmal den Inhalt und die jeweilige Anzahl anhand der Übersicht. Weiter unten findest du den Reiter „Kasse“. Wenn du da drauf klickst gelangst du auf die Seite der Kontaktinformationen. Trage hier in die Formularfelder deine persönlichen Daten ein. Wenn du auf „Weiter zum Versand“ klickst erhältst du noch einmal eine Übersicht über deine hinterlegten Daten, die du ggf. noch korrigieren kannst. Unter dem Menüpunkt „Weiter zur Zahlung“ kannst du dir die gewünschte Zahlungsmethode aussuchen. Über den Reiter Bestellung überprüfen erhältst du noch einmal eine Übersicht deiner Angaben und kannst unter dem Button „Kaufen“ deine Bestellung abschließen und bezahlen. Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Auftragsbestätigung an deine E-Mail-Adresse.

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du automatisch eine E-Mail mit allen Angaben, die du für die Überweisung benötigst. Falls du diese Benachrichtigung nicht erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail:

info@ccluke.de oder einfach über unser Kontaktformular.

Wir versenden mit dem Versanddienstleister DHL und auf Anfrage auch mit UPS. Nach abgeschlossenem Kauf benachrichtigen wir dich per E-Mail mit einem Tracking-Link, unter dem du den Status deiner Sendung jederzeit online verfolgen kannst. Wir weisen dich darauf hin, dass bei Lieferungen ins Nicht EU-Ausland (z.B. Schweiz) zusätzliche Zollgebühren erhoben werden können.

Falls der gekaufte Artikel nicht gefallen, oder passen sollte, so kannst du uns unter: info@ccluke.de eine kurze Nachricht zukommen lassen. Anschließend erhältst du von uns einen vor frankierten Rücksendeschein, den du auf den Artikel anbringen und somit an uns zurückschicken kannst. Bei Erhalt leiten wir unverzüglich die Rückzahlung ein. Bitte beachte, dass die Ware ungenutzt und für den Rückversand sicher verpackt sein muss. Die 30 Tage Rückgabefrist muss eingehalten werden.

Bei der Rückgabe eines Artikels, das mit einem Gutschein-Code gekauft wurde, wird nur der tatsächlich gezahlte Geldbetrag erstattet. Dies bedeutet, dass der Wert des Gutscheins nicht erstattet wird. Der Wert, welches mit dem Gutschein bezahlt wurde, wird wieder als Gutschein erstattet.

Bei all unseren Artikeln ist eine Produktbeschreibung hinterlegt. Weitere Informationen erhältst du ebenso in unserem Glossar oder durch unseren Kundenservice per E-Mail: info@ccluke.de

Wir haben ein Glossar / Mini-Lexikon angelegt in dem wir die wichtigsten (Fach-) Begriffe rund um das Thema Blusen kurz und verständlich erklären. Zum Glossarkommst du hier ( )

ccluke bietet nachfolgende Zahlungsarten an:

•      Zahlung per Rechnung (Prüfung vorbehalten) Klarna

•     Pay Pal – eine Online Bank, mehrunter www.paypal.de

•      Kreditkarte ( Visa , MasterCard )

•      Vorauszahlung / Überweisung

Bei Zahlung per Nachnahme wir eine Gebühr in Höhe von 4,90 Euro bei Auslieferung erhoben.